一项新的圭尔夫大学研究显示，对于健康专业人士而言，对他们的Facebook个人资料发表单一负面评论可能会阻碍他们对现有或潜在客户的信誉。

人们越来越多地使用社交媒体来宣传自己或与朋友和熟人联系。当专业人士使用社交媒体宣传自己时，个人与专业之间的界限很容易混淆，U of G的研究人员调查了可能影响人们对专业主义认知的Facebook因素。

他们发现只发表一个微妙的评论，表达工作场所的挫败感，这足以让人们认为你是一个不太可靠的健康专业人士。

“这项研究首次证明了卫生专业人员的个人在线披露对可信度的影响，”心理学教授Serge Desmarais说，他与人口医学系的Jason Coe教授和Cynthia Weijs进行了这项研究。谁作为她的论文研究的一部分进行了这项研究，现在在卡尔加里大学。“这一发现具有重要意义，不仅因为健康专业人士在个人生活中使用社交媒体，而且还鼓励他们利用社交媒体宣传自己并与公众互动。”

最近在“医学互联网研究期刊”上发表的这项研究涉及350多名加拿大参与者，他们观看了模拟Facebook的个人资料，并评估了个人资料所有者的可信度，然后评价了他们自己是否愿意成为该个人资料所有者的客户。

研究人员测试了一些因素，包括Facebook个人资料所有者的性别，他们是否将自己的职业列为兽医或医学医生，以及他们的个人资料是否包括发布含糊不清的工作日评论或表达沮丧的评论。

发布的含糊不清的评论说：“今天开始使用新的电子病历图表......肯定有趣的经验J.”

工作日的挫折评论说：“有些人有什么关系?我知道我只经历了9年的大学......但实际上，我知道我在说什么......是的!!”

影响观众对简介所有者专业性的看法的唯一因素是单一的工作日挫折评论。在0到100的范围内，具有负工作日评论的配置文件比具有模糊工作日评论(67.9)的评级低11分(56.7)。

“这是一个有意义的下降，”Desmarais说。“这表明只需要一个简单的评论，让人们认为你不那么专业，并决定他们不想成为你的客户。根据谁看到你的帖子，你可能真的伤害你的声誉只是通过起来一天深夜，感到沮丧并在网上发布你的想法。“

信用评级是根据参与者在能力，关怀和可信度类别下对16个人格形容词的评分确定的。信誉度较低的个人资料所有者也被参与者视为不太专业。

Desmarais补充说，即使健康专业人士不在其促销页面上发布此类负面评论，潜在客户也可以轻松地在线查找他们的个人页面。

“私人和公众之间的这种模糊可能对刚刚进入健康专业领域的人来说特别成问题，他们已经在社交媒体上发布了他们的生活，并且还没有机会与客户建立积极的关系。”

他补充说，虽然社交媒体可以成为与他人互动，以及推广和品牌自己的有效方式，但并不是最适合每个人的。