根据佛罗里达大西洋大学商学院教师在商业研究期刊上发表的一项新研究，利用更广泛的资源将患者与社区内的组织联系起来可以帮助改变医疗保健并改善整体福祉。

文章“通过患者的生活体验改变社区福祉”介绍了“患者生态系统管理”(PEM)的概念，作者将其描述为一个组织过程，侧重于在评估，管理和评估方面对待患者。扩大资源以实现患者健康和福祉目标。

“我们相信需要花费更多的时间，而不仅仅是那些时间紧迫的医生，而是真正开发团队方法，以确定个别患者的问题，并将他们连接到一系列资源之外。也许是医院和他们生活的世界，以便为他们提供他们需要改进的资源，“该文章的第一作者，FAU营销部助理教授Andrew Gallan博士说。

加兰和他的合着者写道，以患者为中心的护理模式，在美国，英国和西欧被视为政策要求，可以进一步扩展，超越患者和家庭，医疗服务提供者，社区，同龄人和技术提供商。他们认为，医疗保健行政人员应考虑雇用并让非医疗保健利益相关者参与并在社区内提供支持服务，以帮助扩大患者生态系统，以利用更多资源来改善病情管理。

Gallan采用定性和定量方法进行研究，分析患者调查和患者评论的大数据库，为患者和提供者提供观察，并进行观察以获得“患者观点的真实性”。

他说，培训医疗保健专业人员作为跨学科团队，以了解，评估和利用患者生态系统，可以改善患者在医院，家庭和工作中的生活经历。

研究人员为临床医生和其他医疗保健从业者提供了一套实用指南，其中心是用于在个体患者的现有生态系统内建立联系的战略和机制的结构化框架，并扩展这些生态系统，以便在社区支持的环境中提供更多与患者相关的护理。

“医疗保健从业者可以重新考虑用于治疗频繁医疗状况的传统方法，”文章指出。“例子包括将医生(或电子访问)的视频咨询纳入糖尿病患者的标准人员诊所预约;邀请参与的护理人员与同一社区的其他患者和护理人员分享经验;设计多个患者的活动被邀请同时参加，例如助产士协助的怀孕患者小组会议;以及利用技术和分销网络来增强对药物的获取和依从性。“

他们的框架要求医务人员进行敏感性培训，以评估患者的经验和完整的社区资源知识。患者，护理人员和临床医生需要参与，而其他人(如社区卫生工作者)的角色可能需要发展。这些工人必须具备足够的知识，以应对各种人，症状和资源。

由于每位患者都有不同的需求和个别情况，医疗保健组织很难制定一个协议，使他们能够高效地完成工作，同时还拥有可定制的组件，以满足患者的个性化需求。与此同时，他们面临着如何改善社区健康的挑战。

“那么，我们如何建立这种联系呢?”加兰说。“本文试图帮助他们理解需要进行一些投资。我们为组织提供一些示例和一些模型，说明这是否是您想要的方向，而不是必须重新发明轮子。有组织这是成功的，并且有一些很好的模型适合你。“