费城(2020年3月2日)-数据显示，医疗保健提供者的倦怠是一种日益严重的公共卫生危机，多达一半的医生和三分之一的护士报告了严重的倦怠。护士的倦怠率也与较低的患者满意度相关。虽然这两个因素都得到了认可，但对护士工作条件，管理支持或资源增加的有效干预措施如何减少倦怠和提高患者满意度知之甚少。

宾夕法尼亚大学护理学院的一项新研究研究了医院的组织因素如何影响护士的倦怠和患者满意度。研究人员使用来自四个州的463家医院的数据，了解到工作环境最佳的医院也是那些倦怠程度最低，患者满意度最高的医院。

Penn Nursing的J. Margo Brooks Carthon博士，APRN，“我们对患者满意度和护士倦怠的检查特别及时，因为满意度越来越被视为一种质量指标，并通过基于价值的采购计划(VBP)与报销直接相关。 FAAN，该研究的副教授和首席研究员。“通过改善护士的工作环境来提高患者满意度，也可以使VBP计划的患者的医院收入增加数万美元。”

研究人员建议，改善护士工作环境和降低倦怠的一种方法是获得磁体称号或制定类似磁体的计划。Brooks Carthon说：“这包括建立护士，行政人员和医生之间的关系，并确保护士在实践中拥有决策权，并有足够的资源和时间来开展工作。”