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消费者投诉:阿姨来了中介套路用户 被坑2400元

导读 DoNews7月9日消息,在新浪旗下黑猫投诉平台,近日有消费者投诉称,自己在今年2月中下旬寻早育儿嫂,与“阿姨来了”签订合同,提供服务。一...

DoNews7月9日消息,在新浪旗下黑猫投诉平台,近日有消费者投诉称,自己在今年2月中下旬寻早育儿嫂,与“阿姨来了”签订合同,提供服务。

一开始,该消费者打算只签2个月左右,“阿姨来了”经纪人表示短签每个月需要收20%中介费,消费者觉得太贵,与经纪人商议降低价格。经纪人说只签一个月的合同,收取1400元,后面一个人让消费者跟阿姨私下交易,不再通过中介,也不收取第二个月中介费,相当于两个月只交1400元,中介费降低至700元/月。

该消费者同意了。没想到,在月末,经纪人翻脸不认账,跟上门阿姨说绝不可以私下服务,威胁把阿姨拉入黑名单,不再提供新工作,同时也不让阿姨休息日在她们公司休息,跟该消费者说不签合同阿姨没保障,总之一句话第二个月必须签合同,必须再交1400元,不然阿姨就回去。

该消费者无奈只好交钱。2个月结束,想跟阿姨长签,但是阿姨家人生病,需要回老家一段时间。该消费者要求“阿姨来了”重新给我们安排阿姨,于是签订了1年合同,交费6000元。

该消费者称,长签之后就是噩梦开始,安排来的第一个阿姨面试资料上说有长期带过4个宝宝经验,实际来之后换尿不湿,喂奶都极不熟练,完全不像有经验,工作一天被消费者辞退;第二个阿姨,面试已经谈好,在临近来的前一天突然说不来了。

第三个阿姨,来了之后突然剧烈呕吐,一天吐了5次,她自己说可能是怀孕,该消费者怀疑是有什么疾病,完全不敢把小孩给她带,工作一天辞退。至此交费6000元,换来2天半吊子服务,该消费者家人对“阿姨来了”完全失去信心,要求取消服务,退钱。

“阿姨来了”不同意,经过多次协商,才勉强退5000元,扣了1000元。再加上前面被套路的1400元,消费者一共损失2400元。

公开资料显示,“阿姨来了”是由北京嘉乐会家政服务有限公司推出的家政服务平台,创始人是周袁红,投资人包括何伯权、倪正东和袁岳等。

据《中国消费者报》报道,近日,北京嘉乐会家政服务有限公司因虚假宣传等,被北京市朝阳区市场监管局依法罚款6万元。

经查,当事人在其运营的“阿姨来了”官网、APP等平台虚假宣传“建立遍布全国的培训体系”“对所有的育儿嫂进行24小时岗前培训”“三证上岗、五证护航”等,此外,合同中存在利用格式条款减轻当事人自身责任的情形。

而在小红书平台上,关于“阿姨来了”的吐槽比比皆是,众多网友都呼吁避雷这家平台。

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