近日，有网友反映称，其搭乘春秋航空9C8629航班从上海飞往重庆途中，“飞机备降三次，从第一天下午飞到第二天早上还没到”，相关消息引发关注。7月15日，春秋航空客服人员向南都记者解释称，涉事航班确因雷雨天气导致备降两次，“并非三次”，针对因航班备降产生的延误，航司不会对乘客进行赔偿。

春秋航空官网显示的涉事航班动态。

南都记者了解到，上述网友发帖表示，9C8629航班13日从上海浦东出发，“当天17时50分、19时31分两次备降常德，后于22时41分备降贵阳，从第一天下午飞到第二天早上还没到，史上最‘备’航班。”

对此，春秋航空客服人员向南都记者表示，该航班确受天气原因影响备降两次，并非三次。客服指出，该航班因黔江天气影响在常德备降一次，后从黔江飞往重庆江北国际机场途中又遭遇雷雨天气，再次备降贵阳，最终航班已顺利抵达重庆江北国际机场。

南都记者从春秋航空官网获悉，该航班原计划是从上海浦东出发，经停黔江，再到重庆江北国际机场。航班实际起飞时间为13日14时30分，于17时49分备降常德。19时31分，航班从常德飞往黔江，晚上20时8分到达。飞机于20时57分再次起飞，22时41分备降贵阳。

涉事航班计划当天23时15分从贵阳飞往重庆，随后该航班被取消，改为次日早上10时出发。后因航班延误，实际起飞时间为14日13时35分，最终抵达时间为14时15分。

南都记者注意到，14日从贵阳飞往重庆的航班号，由原来的“9C8629”改为“9C862Q”。对此，春秋航空客服解释称，系原有的航班班次被取消，航司给补办的航班号加上了字母。

当被问及旅客赔偿问题，上述客服人员表示，针对因航班备降产生的延误，航司不会对乘客进行赔偿。

南都此前报道，去年7月19日，春秋航空一空乘在社交媒体发表侮辱乘客的言论，称“什么货色都能坐飞机了，暑运就是运shabi的”，相关消息引发热议。对此，春秋航空工作人员向南都记者表示，公司对于此事件高度重视，经核实，已对该名员工立即停飞，责令部门对其进行批评教育，后续将根据员工手册规定进行处理。

采写：南都记者 冯奕然 实习生 李茜

来源：东方财富网