来电者假装是好心的父母，他们试图在孩子手术后安全处置不需要的抗生素和基于阿片类药物的止痛药。不到他们要求提供正确的处方药的处置细节加州药房，那急剧下降，如果“秘密购物者”做了他们在周末通话的百分比的一半，根据网上公布的2019年12月31日，在一份简短的研究报告通志内科杂志。

“食品和药物管理局向消费者建议如何安全处置不需要的药物，并且由于药剂师可以在这次对话中发挥不可或缺的作用，因此美国药剂师协会表示，处方药的处置应遵循FDA指南，”医学博士Rachel E. Selekman说，MAS，儿童国家医院的儿科泌尿科医生，该研究的主要作者。“我们发现很少有加利福尼亚药房允许收回不需要的药物。根据他们在工作日还是周末接听电话，药物处置信息的准确性和完整性也存在显着差异。这表明有改进的余地，塞莱克曼博士说。

由主要研究者和资深作者Hillary L. Copp博士领导的多机构研究团队，来自加利福尼亚大学旧金山分校，他们确定了位于加利福尼亚城市和乡村地区的持牌药房。该州占美国所有药房的10%。他们编写了一个脚本，指导四名男性和两名女性“秘密购物者”询问如何处理剩余的抗生素(磺胺甲基异恶唑-甲氧苄氨嘧啶片)和液体阿片类止痛药(氢可酮-对乙酰氨基酚)。从2月下旬到2018年4月下旬，他们从早上8点到晚上8点给898家药店打了电话，询问处置这些药物的正确方法。

根据FDA的说法，消费者应将大多数未使用的药物与无吸引力的物质(例如猫砂)混合，将其放在密封的容器中，然后将容器扔进垃圾桶。阿片类药物等对他人有害的药物应冲洗水槽或马桶。许多药房都有处理未使用处方药的程序或信息亭。