鱼刺图是质量管理中常用的一种分析工具，也叫因果图。它通过图形化的方式将问题的原因进行分类整理，帮助人们快速找到问题的根源。就像鱼骨一样，主干代表问题，大分支表示主要原因，小分支则是更细化的因素。这种方法简单直观，非常适合团队协作和项目管理。例如，在餐厅服务中，如果顾客投诉上餐慢，可以用鱼刺图分析出可能是厨房效率低、服务员沟通不畅或食材准备不足等问题。通过这样的梳理，可以有针对性地改进流程，提升服务质量。无论是企业管理还是日常生活中，鱼刺图都能发挥重要作用。💡💼

鱼刺图 质量管理 数据分析 团队协作